Der Zoo Krefeld präsentiert sich als familienfreundlicher Landschaftszoo mit parkähnlichem Charakter und einer breiten Artenvielfalt. In der Anlage werden etwa tausend exotische und einheimische Tiere aus rund 200 Arten gepflegt; Schwerpunkte liegen traditionell auf Menschenaffen, Großkatzen, Arten der afrikanischen Savanne sowie tropischen Vogel- und Regenwaldarten. Zu den markanten Einrichtungen zählen unter anderem ein großer Pinguinbereich, die Gorillaanlage, eine Erdmännchen‑Lodge sowie ein großes Regenwald-/Schmetterlingshaus, in dem der Lebenszyklus von Schmetterlingen erlebbar gemacht wird. Neben regulären Besucherangeboten veranstaltet das Haus Führungen, Zooführungen für Kinder, Nachtsafaris und pädagogische Programme; der Zoo betreibt zudem eigene Stellen für Tierpflege, Zoopädagogik sowie Freiwilligenprogramme. Die Leitung und Trägerschaft erfolgen in gemeinnütziger Form; zahlreiche Projekte zur Arten- und Naturschutzarbeit sind Teil des Profils.