Das Vulkanpark Infozentrum vermittelt die geologische Geschichte der Region und erklärt anschaulich die Vorgänge unter der Erdoberfläche, die zu den Vulkanausbrüchen der Eifel geführt haben. Besucher finden multimediale und didaktisch aufbereitete Exponate, die vulkanische Prozesse, Gesteinsbildungen und Landschaftsentwicklung darstellen; die Ausstellung richtet sich an Familien, Schulklassen und naturinteressierte Erwachsene. Das Haus arbeitet als zentrales Informations- und Vermittlungsangebot des Vulkanparks und ergänzt die regionalen Erlebnispfade und Themenstationen, sodass sich ein Besuch gut mit Wanderungen oder Exkursionen in der Umgebung verbinden lässt. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Infozentrums unterstützen bei Führungen und Bildungsangeboten; das Zentrum fungiert damit als Ausgangspunkt für die Auseinandersetzung mit Vulkanismus, Landschaftsgeschichte und regionaler Umweltbildung.