Das Rathaus der Stadt Lünen ist zentrale Anlaufstelle für Verwaltung, Bürgerservice und städtische Dienstleistungen. Auf den offiziellen Seiten der Stadt werden dort zahlreiche Bürgerservices organisiert, darunter Terminvereinbarungen für das Bürgerbüro und spezielle Verwaltungsleistungen (z. B. Ausländerbehörde, Einbürgerungsangelegenheiten). Die städtischen Informationen bieten Hinweise zu Kontaktstellen, Ansprechpartnern für Tourismus und Stadtmarketing sowie zu digitalen Angeboten wie virtuellen Rundgängen durch die Innenstadt. Zudem nutzt die Stadtverwaltung Webseiten, um Broschüren, touristische Hinweise und praktische Serviceinformationen bereitzustellen. Das Rathaus fungiert damit nicht nur als Verwaltungszentrum, sondern auch als Informationsdrehscheibe für Einwohner und Besucher; für konkrete Dienstleistungen empfiehlt die städtische Seite die vorherige Terminvereinbarung und verweist auf zentrale Kontaktnummern und E‑Mail‑Adressen.