Das Kultur- und Tourismuscenter der Monheimer Kulturwerke ist die zentrale Anlaufstelle für Ticketverkauf, Kundenberatung und touristische Informationen in Monheim Mitte. Im Center werden Eintrittskarten für das gesamte Veranstaltungsprogramm der Monheimer Kulturwerke angeboten; das Team berät zu Abonnements, Stadtführungen (MonGuides) sowie zu regionalen und überregionalen Events und verkauft zudem Souvenirs und Informationsmaterial für Besucher. Als autorisierte Vorverkaufsstelle führt das Center Angebote bekannter Anbieter und unterstützt Besucher bei der Buchung und Planung von Kulturveranstaltungen. Zusätzlich fungiert das Center als zertifizierte Tourist-Information: Es bietet Broschüren, Kartenmaterial und die Möglichkeit, Stadtführungen und touristische Angebote direkt zu buchen. Damit vereint das Haus Servicefunktionen für Kulturinteressierte und Touristinnen und Touristen und ist gleichzeitig ein lokaler Informations- und Vertriebspunkt für das kulturelle Programm der Stadt.