Das Heimatmuseum Bergneustadt präsentiert lokale Geschichte und zahlreiche Exponate zur regionalen Kultur und gilt als eines der sehenswerten Ziele der Altstadt. Es wird in Verbindung mit der Tourist-Information geführt und ist Teil empfohlen er Rundgänge durch die historische Altstadt; eine typische Besuchsdauer wird mit etwa einer Stunde angegeben. Träger und Betreiber ist der Heimatverein „Feste Neustadt“ e. V., der sich auch in Erweiterungs- und Modernisierungsprojekten engagiert: Geplante Maßnahmen umfassen einen Anbau mit Veranstaltungsraum, neuen Eingangsbereichen, einer Küche und barrierefreien Einrichtungen sowie den Ausbau von Außenlagern in Fachwerkbauweise. Das Museum bietet Möglichkeiten für Führungen und Mitwirkung bei lokalen Projekten und wird in städtischen Tourismusinformationen als besonders empfehlenswert hervorgehoben.