Die Einrichtung Haus Balchem tritt in Köln als Stadtteilbibliothek auf und richtet sich mit einem breiten Medienangebot an Erwachsene, Kinder und Jugendliche. Das Angebot umfasst Romane, Sachliteratur, Zeitschriften, DVDs, Blu-rays, CDs sowie PC- und Konsolenspiele und Brettspiele; insgesamt stehen nach Angaben der Stadtbibliothek mehrere Tausend Medien bereit. Für Besucher gibt es vor Ort öffentliche Internet-PCs und ein WLAN-Angebot, zudem werden regelmäßig bibliothekarische Services und Angebote wie Vorleseaktionen oder thematische Ausleih-Sammlungen bereitgestellt. Das Haus Balchem fungiert damit nicht nur als Ausleihstelle, sondern auch als lokaler kultureller Treffpunkt mit Veranstaltungen und Angeboten für unterschiedliche Altersgruppen. Als Teil der städtischen Bibliothekslandschaft trägt die Einrichtung zur Leseförderung, zur Information und zur Nachbarschaftsbildung bei und ist als öffentlicher Ort für Bildung und Begegnung etabliert.