Die Familienberatung und der Schulpsychologische Dienst der Stadt Köln bieten psychologische Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Kinder, Jugendliche und ihre Eltern sowie für schulische Fachkräfte. Das Team des Schulpsychologischen Dienstes besteht aus erfahrenen Schulpsychologinnen und Schulpsychologen, die bei schulbezogenen Fragestellungen, Lern- und Verhaltensproblemen sowie in Krisensituationen beraten; die Angebote richten sich außerdem an Lehrkräfte, Schulleitungen und pädagogische Fachkräfte. Neben persönlichen Beratungen werden je nach Bedarf auch telefonische oder videobasierte Beratungsformate angeboten. Die Dienststelle arbeitet mit sozialpädagogischen Einrichtungen zusammen und dient als kommunale Anlaufstelle für familien- und schulpsychologische Themen. Informationen zum Angebot, zur Erreichbarkeit und zu barrierefreien Zugängen im Gebäude werden auf den städtischen Seiten bereitgestellt.