Die koziol Glücksfabrik präsentiert die Marke koziol als interaktives Erlebnis: Das Angebot umfasst ein Erlebnismuseum, ein Glücks‑Café und einen großen Flagshipstore, die zusammen Einblicke in Design, Marken- und Unternehmensgeschichte geben. Im interaktiven Museum werden Exponate und ein chronologischer „Maschinenpark des Glücks“ gezeigt; von erhöhten Besucherplätzen lässt sich teilweise auch die laufende Produktion einsehen. Ergänzt wird das Programm durch geführte Touren, Workshops (z. B. Kreativ‑Workshops zum Selbermachen) sowie buchbare Erlebnis‑ und Gruppenangebote, die Museum, Workshop und Café kombinieren. Für Besucher werden außerdem Angebote wie Catering und spezielle Gruppenpakete genannt; das Haus tritt als Ort für Events, Führungen und bildende Angebote rund um Design und Produktgeschichte auf.