Die Diakonie Düsseldorf ist eine soziale Organisation, die ein breites Spektrum an Beratungs‑ und Unterstützungsangeboten für verschiedene Zielgruppen bereitstellt. Ein Schwerpunkt sind die sogenannten „Welcome Points“ — niedrigschwellige Treffpunkte und Anlaufstellen, die Geflüchtete, Ehrenamtliche und Nachbarschaften vernetzen; dort werden praktische Hilfen beim Ausfüllen von Formularen, Sprachlern‑ und Integrationsangebote, gemeinsame Aktivitäten wie Kochangebote sowie lokale Vernetzung ermöglicht. Darüber hinaus betreibt die Diakonie Beratungsstellen, etwa evangelische Beratungsangebote im Stadtteil, und organisiert Ehrenamtsstrukturen sowie Hilfsangebote zur sozialen Teilhabe. Die Organisation bündelt diakonische Kompetenzen zur Unterstützung von Zugewanderten, Ratsuchenden und Nachbarschaftsprojekten und arbeitet quartiersbezogen sowie mit Freiwilligen zusammen.